HID împuternicește forța de muncă cu instruire de excelență în serviciul clienți
În încercarea de a ridica standardele de servicii pentru clienți în diversele sale divizii, HID, o companie lider, a organizat o reuniune cuprinzătoare"Instruire de excelență în serviciul clienți"program din 16 până în 18 noiembrie 2023, în Shijiazhuang, provincia Hebei. Inițiativa a avut o participare entuziastă din partea a 13 persoane care reprezintă diverse sectoare din cadrul HID.
Facilitat de formatori distinși de la unul dintre renumitele grupuri de educație și formare din China, programul și-a propus să doteze participanții cu abilitățile și cunoștințele necesare pentru a oferi experiențe excepționale de servicii pentru clienți. Instruirea a acoperit un spectru de subiecte, variind de la strategii de comunicare eficiente la tehnici de rezolvare a problemelor adaptate nevoilor diverse ale bazei de clienți HID.
Sesiunea de trei zile a oferit o platformă pentru ca forța de muncă a HID să se implice în experiențe de învățare interactivă, promovând un mediu de colaborare care a încurajat schimbul de idei și bune practici. Participanții au obținut informații despre cele mai recente tendințe în domeniul serviciilor pentru clienți, subliniind importanța abordărilor personalizate pentru a satisface cerințele unice ale clientelei HID.
"Acest program de instruire reflectă angajamentul HID față de excelență în serviciul clienți. Investind în forța de muncă, ne propunem să ne îmbunătățim capacitatea de a îndeplini și de a depăși așteptările clienților,"remarcat
președinte Mr.Wangyongsheng la HID."Expertiza împărtășită de formatorii experimentați va contribui, fără îndoială, la îmbunătățirea continuă a standardelor noastre de servicii pentru clienți."
Formatorii din grupul de educație și formare din China au adus o mulțime de cunoștințe și perspective practice la sesiuni, adaptând conținutul pentru a se alinia provocărilor și oportunităților specifice prezente în industria HID. Atelierele interactive, studiile de caz și exercițiile de joc de rol au îmbogățit și mai mult experiența de învățare, asigurând că participanții își pot aplica noile abilități în scenarii din lumea reală.
The"Instruire de excelență în serviciul clienți"programul a marcat un moment esențial pentru HID, consolidându-și dedicarea de a oferi servicii de neegalat clienților săi. Pe măsură ce participanții revin la diviziile lor respective, ei aduc cu ei o înțelegere sporită a nevoilor clienților și capacități îmbunătățite pentru a crea impresii pozitive și de durată.
HID așteaptă cu nerăbdare să valorifice rezultatele acestei inițiative de formare pentru a-și consolida și mai mult poziția de lider al industriei dedicat excelenței în satisfacția clienților.
